Төлем және қайтару саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Саясат «Postigo.kz» ЖШС сайтында интернет-эквайринг жүйесі арқылы қызметтерге ақы төлеу тәртібін белгілейді.

1.2. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келісетінін растайды.

1.3. Төлем Қазақстан Республикасының ұлттық валютасында — теңгеде (KZT) жүзеге асырылады.

1.4. Осы Саясатқа сәйкес Клиент Компанияның қызметтеріне ақы төлеуді тек келесі тәсілдердің бірімен жүзеге асыратынына келіседі:

  Жеке тұлғалар үшін: Компанияның сайтында банк карталары (Visa, MasterCard) арқылы онлайн төлем.

  Заңды тұлғалар үшін: көрсетілген қызметтерге ақы төлеу қолма-қол емес түрде, Компанияның банктік шотына қаражат аудару арқылы жүзеге асырылады.

  1.5. Біздің сайт интернет-эквайринг жүйесіне қосылған, сондықтан Сіз қызметке ақы төлеуді Visa немесе MasterCard банк картасы арқылы жүзеге асыра аласыз. Таңдалған қызметті растағаннан кейін процессинг орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда Сізге банк картаңыздың деректерін енгізу қажет болады.

Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Сіздің банк-эмитент осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендірудің ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге картаны берген банктен нақтылаңыз.

2. Төлем тәсілдері

2.1. Төлем үшін халықаралық төлем жүйелерінің Visa, MasterCard банк карталары, сондай-ақ онлайн-төлемдерді қолдайтын Қазақстан Республикасының жергілікті банктерінің карталары қабылданады.

2.2. Төлем жасау кезінде Пайдаланушы банк-эквайердің төлем шлюзының қорғалған бетіне қайта бағытталады.

3. Төлем қауіпсіздігі

3.1. Жеке деректер мен банк карталарының реквизиттерін өңдеу PCI DSS стандарты бойынша сертификатталған банк-эквайер тарапынан жүзеге асырылады.

3.2. Төлемдердің қосымша қорғалуын қамтамасыз ететін 3D Secure технологиялары (Verified by Visa / MasterCard SecureCode және т.б.) қолданылады.

3.3. «Postigo.kz» ЖШС банк карталарының деректерін сақтамайды және өңдемейді.

4. Төлемді растау

4.1. Төлем сәтті орындалғаннан кейін Пайдаланушы тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына төлем туралы электрондық растау алады.

4.2. Егер банк-эмитент төлемді орындаудан бас тартса, Пайдаланушы бас тарту себебін анықтау үшін өзінің банкіне жүгінуі тиіс.

5. Қаражатты қайтару және төлемді болдырмау

5.1. Қаражатты қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.

5.2. Тапсырыс күшін жойған жағдайда, қаражат төлем жасалған сол банк картасына қайтарылады.

5.3. Қаражатты қайтару мерзімі банк-эмитенттің ішкі ережелеріне байланысты және 30 (отыз) күнтізбелік күнге дейін созылуы мүмкін.

5.4. Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес, көрсетілетін Қызметтердің төлем нысаны мен тәртібі Клиент пен Компания арасындағы келісім бойынша айқындалады.

5.5. Төлемнен бас тарту жағдайлары:

банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған (бұл туралы өз банк-эмитентіңізден білуге болады);

банк картасында жеткілікті қаражаттың болмауы;

банк картасының деректері қате енгізілген;

банк картасының қолданылу мерзімі аяқталған.

6. Тараптардың жауапкершілігі

6.1. Компания төлем жүйелері мен банктердің жұмысындағы ықтимал қателіктер мен ақаулар үшін жауап бермейді.

6.2. Пайдаланушы тапсырысты рәсімдеу және төлем жасау кезінде нақты және дұрыс деректер беруге міндетті.

7. Байланыс деректері

Төлем және қаражатты қайтару мәселелері бойынша Сіз келесі байланыс арналары арқылы хабарласа аласыз:

• Телефон: +7 701 107 22 33
• E-mail: [email protected]
• Адрес: РК, Алматы, проспект Суюнбая, 89Б БЦ «Green Hill».