Политика оплаты и возврата

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая Политика определяет порядок осуществления оплаты услуг через систему интернет-эквайринга на сайте ТОО «Postigo.kz».
• 1.2. При оформлении заказа Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
• 1.3. Оплата осуществляется в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).
• 1.4. Клиент в соответствии с настоящей Политикой, соглашается, что оплата услуг Компании осуществляются исключительно одним из следующих способов:
  • Для физических лиц: Оплата на сайте Компании банковскими картами (Visa, MasterCard).
  • Для юридических лиц: оплата оказанных услуг осуществляется безналичным путем, посредством перечисления денежных средств на банковский счет Компании.
• 1.5. Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или MasterCard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

2. Способы оплаты

• 2.1. Принимаются к оплате банковские карты международных платёжных систем Visa, MasterCard, а также карты локальных банков Республики Казахстан, поддерживающие онлайн-платежи.
• 2.2. Для проведения оплаты Пользователь перенаправляется на защищённую страницу платёжного шлюза банка-эквайера.

3. Безопасность платежей

• 3.1. Обработка персональных данных и реквизитов банковских карт осуществляется на стороне банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
• 3.2. Используются технологии 3D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode / т. п.), гарантирующие дополнительную защиту платежей.
• 3.3. ТОО «Postigo.kz» не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт.

4. Подтверждение оплаты

• 4.1. После успешного проведения оплаты Пользователь получает электронное подтверждение на указанный при регистрации e-mail.
• 4.2. При отказе банка-эмитента в проведении платежа Пользователь обязан обратиться в свой банк для выяснения причин отказа.

5. Возврат и отмена платежа

• 5.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• 5.2. При аннуляции заказа возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
• 5.3. Срок возврата денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.
• 5.4. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», форма и порядок оплаты оказываемых Услуг, определяются по соглашению между Клиентом и Компанией.
• 5.5. Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты.

6. Ответственность сторон

• 6.1. Компания не несёт ответственности за возможные ошибки или сбои в работе платёжных систем и банков.
• 6.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказа и оплате.

7. Контактные данные

По вопросам оплаты и возврата денежных средств Вы можете обратиться:

• Телефон: +7 701 107 22 33
• E-mail: [email protected]
• Адрес: РК, Алматы, проспект Суюнбая, 89Б БЦ «Green Hill».